Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Titular: D. Álvaro Conesa Fernández
• Nombre comercial: Álvaro Conesa Performance
• NIF: 23301234A
• Domicilio: Cartagena (Murcia), España
• Email: info@alvaroconesaperformance.com
• Web: www.alvaroconesaperformance.com

2. Normativa aplicable

• • RGPD — Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016.
• • LOPDGDD — Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• • LSSI-CE — Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

3. Datos personales que recopilamos

3.1. Identificativos y contacto

Nombre y apellidos, email, teléfono, dirección postal, NIF/NIE, usuario de Instagram y otras redes sociales.

3.2. Económicos y facturación

Datos de pago (procesados por Stripe y Klarna; no almacenamos datos de tarjeta), historial de transacciones.

3.3. Datos de salud y condición física categoría especial — art. 9 RGPD

3.4. Navegación y cookies

IP anonimizada, datos de navegación, cookies técnicas, analíticas y de marketing (estas últimas previa aceptación).

3.5. Audiovisuales

Grabaciones de videollamadas (Zoom) previo consentimiento, transcripciones, fotos y vídeos de entrenamiento.

3.6. Prospección comercial

Nombre, teléfono, email, usuario de Instagram, interés u objetivo declarado, lead scoring interno.

4. Finalidades del tratamiento

• • Prestación de servicios de entrenamiento personal y nutrición deportiva.
• • Gestión administrativa, contable y fiscal.
• • Comunicación con el cliente (WhatsApp, email).
• • Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
• • Gestión de leads y prospección.
• • Publicación de testimonios e imágenes con fines de marketing (previo consentimiento específico).
• • Grabación de videollamadas para control de calidad y formación interna (previo consentimiento).
• • Analítica web para mejorar la experiencia.
• • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

5. Bases jurídicas del tratamiento

• • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación de servicios y gestión contractual.
• • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales, grabaciones, imagen, prospección y cookies no esenciales.
• • Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD): tratamiento de datos de condición física, historial médico y lesiones.
• • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales y contables.
• • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención de fraude y seguridad de los sistemas.

6. Encargados del tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados, todos con contratos formalizados conforme al art. 28 RGPD:

Álvaro Conesa Performance trata actualmente datos de más de 500 personas en el conjunto de actividades descritas.

7. Transferencias internacionales

Varios encargados están en EE.UU. Las transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución UE 2021/914) y del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US DPF) cuando el proveedor está certificado. Aplicamos medidas complementarias: cifrado en tránsito y en reposo, anonimización cuando es posible.

8. Plazos de conservación

• • Clientes: durante la relación contractual + 6 años (Ley General Tributaria).
• • Leads/prospectos: 12 meses desde el último contacto si no hay conversión.
• • Suscriptores newsletter: hasta la baja voluntaria.
• • Grabaciones videollamadas: 12 meses desde la fecha.
• • Analítica web: 26 meses (config. Google Analytics).
• • Cookies: según duración configurada (ver Política de Cookies).

9. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@alvaroconesaperformance.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de tu DNI/NIE. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes (ampliable a 2 meses adicionales en casos complejos).

10. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• • Web: www.aepd.es
• • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

11. Política de cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan previo consentimiento mediante el banner. Consulta la Política de Cookies para detalles.

12. Medidas de seguridad

• • Control de acceso basado en roles a sistemas y herramientas.
• • Cifrado de comunicaciones (TLS/SSL) en todos los canales.
• • Anonimización de IP en analítica.
• • Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores.
• • Copias de seguridad periódicas.
• • Cifrado AES-256-GCM en grabaciones de Zoom.
• • Revisión periódica de medidas de seguridad.

13. Datos de menores

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si un menor desea contratar, será necesario el consentimiento del padre, madre o tutor legal.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de prácticas. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a través del sitio web y, cuando sea posible, por email.